Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает ваши данные

Контролёр персональных данных — индивидуальный предприниматель, указанный выше на этой странице (далее — продавец). Контакты для любых вопросов о данных: wool.sakartvelo@gmail.com, +995 599 08 98 19.

Какие данные и зачем

Для выполнения заказа продавец обрабатывает:

• имя, телефон и населённый пункт — чтобы связаться с вами, подтвердить заказ и доставку;
• адрес или пункт выдачи — чтобы доставить заказ;
• e-mail (необязательно) — чтобы направить подтверждение заказа;
• комментарий к заказу (необязательно) и состав заказа — чтобы выполнить его;
• технические данные: IP-адрес и сведения о запросах к сайту хранятся в журнале сервера для защиты сайта от злоупотреблений и поиска неисправностей.

Данные собираются только для оформления, подтверждения, оплаты, доставки заказа, рассмотрения претензий и выполнения обязанностей продавца по закону. Продавец не использует данные для рекламной рассылки и не продаёт их.

Основания обработки

Обработка необходима для заключения и исполнения договора, который вы заказываете (ст. 5 закона «О защите персональных данных», основание — договор или рассмотрение вашего обращения). Часть данных хранится, потому что этого требует закон (например, учётные документы предпринимателя). При оформлении заказа вы также отмечаете согласие на обработку имени и контактов для выполнения заказа; вы вправе отозвать его в любой момент, но тогда продавец не сможет выполнить заказ.

Обязательно ли давать данные

Имя, телефон, населённый пункт и способ получения нужны, чтобы выполнить заказ: без них продавец не сможет его подтвердить и доставить. E-mail и комментарий предоставлять необязательно.

Кому передаются данные

• перевозчикам — Inex и Почте Грузии (имя, телефон, адрес получателя) — только для доставки вашего заказа;
• техническому подрядчику, который обслуживает сайт и сервер, — в объёме, необходимом для работы и безопасности сайта;
• банку или иному посреднику по платежам, которым вы пользуетесь при оплате, — только в рамках вашего платежа продавцу: сайт платежи не принимает.

Служебные уведомления о новых заказах (номер заказа и сумма) приходят владельцу магазина в Telegram — в личный чат или закрытую группу, без имени, телефона и адреса покупателя.

Данные не передаются третьим лицам для их собственных целей, кроме случаев, когда этого требует закон.

Передача за пределы Грузии

Сайт работает на сервере поставщика DigitalOcean в Германии (Франкфурт-на-Майне). Там хранятся данные заказов и журнал сайта. Страницы сайта могут доставляться через сеть доставки контента Cloudflare: через неё проходят технические данные запросов (IP-адрес). Перевозчики обрабатывают данные в Грузии.

Срок хранения

Данные заказа хранятся столько, сколько нужно для выполнения заказа, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства Грузии о бухгалтерском учёте и налогах; точный срок определяется этими требованиями. После этого данные удаляются либо обезличиваются. Журнал сервера хранится только для безопасности и поиска неисправностей и периодически очищается.

Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные обрабатываются, зачем, откуда они получены, кому передаются и как долго хранятся, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать прекратить обработку, удалить или уничтожить данные, а также заблокировать их;
• отозвать согласие в любой момент без объяснения причин;
• не подчиняться решению, принятому исключительно автоматически, — продавец таких решений не принимает.

Напишите на wool.sakartvelo@gmail.com или позвоните +995 599 08 98 19. Продавец ответит не позднее 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок можно продлить ещё максимум на 10 рабочих дней, о чём вас уведомят.

Куда жаловаться

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в орган надзора за защитой персональных данных (согласно действующей редакции закона — Служба государственного аудита Грузии), в суд или в вышестоящий административный орган.

Защита данных

Доступ к данным заказов имеет только продавец и технический подрядчик. Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), вход в служебную часть защищён паролем, доступ к данным ограничен.

Файлы cookie

Сайт использует только технические файлы cookie, без которых он не работает: корзина покупок, защита форм от подделки запросов, выбранный язык, признак того, что вы оформили заказ в этом браузере (чтобы показать его страницу), и вход продавца в служебную часть. Сайт не использует аналитические и рекламные cookie и счётчики сторонних сервисов.

Изменение политики

Продавец может изменять эту политику; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.